多种联系方式汇总
无论你是玩家需要反馈服务器问题，还是开服方希望提交今日新开传奇私服信息，都可以通过以下渠道联系我们。平台设有专门的对接通道，确保不同类型的需求得到快速响应。
玩家反馈通道
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：应用内「我的—在线客服」，服务时间 09:00–23:00
- 玩家QQ群：群号占位（123456789），用于交流与问题反馈
开服方合作通道
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 信息提交邮箱：[email protected]（占位）
- 商务QQ：占位（987654321）
- 合作专线：400-XXX-XXXX（占位，工作日 10:00–18:00）
办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（占位）
- 邮编：XXXXXX（占位）
- 来访需提前预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
平台服务时间分为三个层级：在线客服为每日 09:00–23:00，全年无休；邮件与QQ留言为7×24小时接收，工作日24小时内回复；商务合作专线为工作日 10:00–18:00。节假日期间在线客服可能延迟，但邮件通道保持正常。
服务承诺方面：玩家举报虚假服务器或客服失联问题，我们承诺48小时内完成核查并反馈处理结果；开服方提交的新开传奇sf私服发布网信息，承诺在12小时内完成初审，通过后当日展示；涉及账号或隐私数据的请求，按《隐私说明》条款在7个工作日内处理。若超时未收到回复，可通过举报邮箱二次催办。
各部门与业务线联系指引
| 需求类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息纠错 | 内容审核组 | [email protected] | 48小时内 |
| 开服信息提交 | 商务合作组 | [email protected] | 12小时内初审 |
| 应用使用问题 | 技术支持组 | 应用内在线客服 | 即时（服务时间内） |
| 广告与推广合作 | 商务合作组 | [email protected] | 1个工作日内 |
| 隐私与数据请求 | 数据合规组 | [email protected]（占位） | 7个工作日内 |
| 侵权与投诉 | 法务对接组 | [email protected] | 3个工作日内 |
提交信息时请尽量附上完整资料：开服方需提供服务器名称、版本类型、开区时间、客服方式；玩家反馈需提供服务器名称、问题描述、截图或时间点。信息越完整，处理越快。
常见问题与快速解答
Q1：提交开服信息需要收费吗？
基础收录免费。平台提供基础展示位与推荐展示位两种形式，基础展示位不收费，推荐展示位涉及排序与曝光资源，具体合作方式请通过商务邮箱咨询。任何以「保证排名」为名的额外收费均非官方行为，请谨慎辨别。
Q2：为什么我提交的服务器没有通过审核？
常见驳回原因包括：服务器名称与已有条目重复、开区时间描述与实际不符、缺少客服联系方式、版本说明模糊（如仅写「特色版本」而无具体机制）、涉及赌博或诱导大额充值。驳回后可通过 [email protected] 补充材料重新提交。
Q3：在线客服一直排队怎么办？
高峰时段（20:00–22:00）咨询量较大，建议优先使用邮件通道，或在非高峰时段咨询。若问题紧急，可在邮件标题标注「加急」，审核组会优先处理。
Q4：如何举报虚假服务器？
在服务器详情页点击「举报」按钮，选择举报类型（无法登录、客服失联、虚假宣传、涉赌等），并填写具体描述。也可直接发送邮件至 [email protected]。核查属实后，条目将被下架并标记，严重者列入黑名单。